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售后质保
联系方式
北京苏西科技有限公司
销售热线:400-600-8875
电子邮箱:191561700@qq.com
企业网址:www.dell-china.com
公司地址:北京市海淀区海淀桥北农林委办公楼
 
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一、本公司提供的售后服务方式:
    1、咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:15712993601咨询。
    2、包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
    3、保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。
    4、维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
二、用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:
     1、整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。
  2、部件损坏免费保修两年。
  注意:
  1、购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
  2、无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
  3、质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。
  4、包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
  5、对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
  6、保修服务不包括外壳、说明书、包装
三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。
    请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。
四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书
  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)
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